我们经常遇到，一个网站输入的完整地址是可以访问的，也就是说，有了www，而输入没有www+顶级域名就无法访问，是什么情况？通常，这种情况的发生是因为域名解析不好；另一种可能是dns服务器地址解析错误。
假设www.jucha.com是可访问的，jucha.com是不可访问的。我们需要查看jucha.com的域名解析，如果没有解析记录，请添加一条。我们以虚拟主机为例，进入虚拟主机云服务提供商网站，登录个人中心，找到虚拟主机管理（部分云服务提供商进入域名管理），选择域名绑定解析功能，查看域名解析状态。如果没有顶级域名，请添加一个a记录并输入@作为主机名。
如果设置了www域名和顶级域名的解析记录，则需要验证dns服务器的地址解析问题。建议咨询云服务提供商进行检查。如果dns解析有问题，请修改它并恢复访问。
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